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Veuillez noter que toutes nos pièces sont uniquement disponibles sur pré-commande, il y a donc un délai d'attente moyen de 4 à 8 semaines une fois votre commande traitée (cela peut prendre plus de temps pour les commandes internationales).

Si vous avez une demande urgente, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire dans la mesure du possible.

LIVRAISON

Nous expédions à la fois localement et internationalement. Tous nos envois sont effectués via DHL et sont entièrement traçables. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en ligne.

Nous offrons la livraison GRATUITE en France, dans l'UE et dans le monde entier.

Veuillez noter que les envois internationaux peuvent entraîner des frais d'importation ou de douane à l'entrée dans le pays de destination. Nous ne couvrons pas ces droits et taxes, ils sont donc à la charge du destinataire. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais potentiels et ne pouvons pas prédire leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer une commande.

SÈVE n'est pas responsable des retards causés par les coursiers de livraison ou le processus de dédouanement une fois que votre pièce a été expédiée.

PACKAGING

Chaque pièce arrivera dans un écrin (à bague) personnalisé et fabriqué de manière durable. Tous nos emballages sont conçus de manière responsable. Nous vous encourageons à recycler l'emballage une fois que vous avez reçu votre commande.

ANNULATION DE COMMANDE

Les pièces SÈVE sont fabriquées sur commande uniquement, par conséquent, si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande et nous rembourserons votre compte ou prendrons en compte les modifications demandées. Au-delà de ce délai, la commande ne sera ni échangeable, ni annulable et ni remboursable.

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Tous nos produits sont soigneusement contrôlés par notre équipe qualité avant d'être expédiés pour garantir des normes de qualité élevées. Malheureusement, les dommages causés aux articles par l'usure normale ne sont pas remboursables et ne seront pas acceptés.